VolenzaPolítica de Reembolsos de Volenza
Última actualización: 24 de julio 2026
Período de prueba
El plan Pro incluye 10 días de prueba gratuita. Puedes cancelar en cualquier momento durante este período sin ningún cargo.
Derecho de cancelación (14 días)
Si realizaste un cobro y no estás satisfecho, tienes derecho a cancelar tu contrato y solicitar un reembolso completo dentro de los 14 días naturales posteriores a ese cobro, sin necesidad de justificar el motivo. Para ejercer este derecho, contáctanos en yaesmioshop@gmail.com dentro de ese plazo.
Reembolsos después de los 14 días
Pasado el período de 14 días, evaluamos cada solicitud de forma individual. Contáctanos en yaesmioshop@gmail.com explicando tu situación y te responderemos con la resolución correspondiente.
Cancelaciones
Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta. La cancelación detiene los cobros futuros. Si cancelas dentro de los 14 días posteriores a un cobro, aplican las condiciones de la sección anterior; fuera de ese plazo, la cancelación no genera un reembolso automático por el período ya facturado.
Cómo solicitar un reembolso
Escríbenos a yaesmioshop@gmail.com con tu correo de cuenta y el motivo de tu solicitud. Responderemos en un plazo de 10 días hábiles.